Teslimat Ödeme, İptal İade ve Değişim Koşulları

Rumeos.com’ da satılan tüm ürünler 3 iş günü içerisinde üretici ve ithalatçı firmaların müşteriye teslim edilmesi için gerekli aksiyonları alır. Rumeos.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Bu Kanun gereği  Müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiplerdir.

İade etmek için gönderdiğiniz ürünlerin eksiksiz olması gerekmektedir.

İade için gerekli olanlar :  

1- Ürünün faturası / irsaliyesi ,

2- iade formu / Siteden doldurulup gönderilecek ,

3- 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediyesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ancak Rumeos.com’un; un bazı kategorilerinde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir.

SAĞLIK VE HİJYEN :

HİJYEN AÇISINDAN KÜPELERDE İADE VE DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan varsa indirim miktarı iptal edilir ve iptal / iade sonucu Kargo bedava Alışveriş tutarının altında kalınması durumunda ödenen kargo bedeli Alıcıya yansıtılır.

SATICI TARAFINDAN DEFOLU,AYIPLI YADA KUSURLU ÜRÜN GÖNDERİMİ OLMADIĞI TAKTİRDE (KARGO BEDAVA TUTARININ ÜSTÜNDE KALINMASI DURUMU HARİÇ ) KARGO ÜCRETİ ALICI'YA AİTTİR.

DEĞİŞİM VE İADE PROSEDÜRÜ:

ÜRÜN ALICI’YA TESLİM EDİLDİKTEN SONRA HERHANGİ BİR SEBEP İLE DEĞİŞİM VEYA İADE TALEPLERİNDE; ÜRÜN AMBALAJI,KUTUSU İLE SATICI’YA EKSİKSİZ BİR ŞEKİLDE GÖNDERİLMELİDİR. AKSİ TAKTİRDE BU NİTELİKLERE UYMAYAN İADE VE DEĞİŞİMLER SATICI TARAFINDAN KABUL EDİLMEME HAKKINA SAHİPTİR. İADE VE DEĞİŞİM HAKKI ART NİYETLİ OLARAK KULLANILAMAZ, TESPİTİ HALİNDE RUMEOS.COM İADE / DEĞİŞİM TALEBİNİ REDDETME HAKKINI SAKLI TUTAR.

ANLAŞMAZLIKLARDA UYULACAK KANUNLAR.

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” 20/12/2023 tarihli ve 32405 sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı.

Düzenlemeyle, tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uyulması zorunlu parasal sınırlar, 1 Ocak 2024’ten itibaren uygulanmak üzere, 2023 yılı için belirlenen %58,46’lık yeniden değerleme oranına göre tekrar belirlendi.

2024 yılı için değeri 104.000 (yüzdört bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecektir. 

ÖDEME VE TESLİMAT

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak Rumeos .com tarafından bildirilen bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir